共享单车退费难:巨额押金去哪了?

作者:公孙枫
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发布时间:2017-11-15 12:56:59
来源:365在线

今年8月,在《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》中明确规定要加强用户资金安全监管。依照该规定,企业对用户收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,接受交通金融等主管部门监管,防控用户资金风险。

而在此前北京市发布的《北京鼓励规范发展共享自行车的指导意见(试行)》中,也已明确提出,为加强押金及信息安全鼓励企业采用免押金方式提供租赁服务,收取押金的,企业须在本市开立资金专用账户,自觉接受中国人民银行营业管理部及开户商业银行监管,实行专款专用。时,企业退出运营前要向社会公示,退还承租人押金。

虽然相关部门要求对用户资金安全进行监管,但实际执行上并不尽如人意。

1 巨额押金去哪了?

今年10月份,原酷骑公司CEO高唯伟接受媒体采访时曾表示,对于押金第三方监管的问题,当时和民生银行签署押金存管协议,但是并没有实际的对接。而部分由公司保管的押金(约3亿人民币)直接用于公司运营以及购买车辆。而民生银行也曾发布声明称,民生银行并未与酷骑公司开展任何实质业务合作。

摩拜单车创始人胡玮炜在一档访谈中表示,摩拜单车押金的账户一直是独立的,被监管的。摩拜跟招商银行有合作,专门来监管押金的账户。另据公开报道,今年2月28日,摩拜单车、招商银行联合宣布双方达成战略合作,未来将在押金监管、支付结算、金融服务市场营销等方面展开全方位合作。

对此,北京汇佳律师事务所律师、北京消费者协会法律顾问邱宝昌指出,出现共享单车押金退款难问题,表面看是一个消费权益受到了侵害,但实际上涉及金融秩序如何规范。

2 逾期未退可否“退一赔三”?

目前,“酷骑”面临用户押金退款危机,而其在用户注册时承诺的“1-7个工作日”的押金退款时限是否涉嫌虚假宣传?消费者是否可以据此要求“酷骑”“退一赔三”?

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