“降速门”不能只听苹果自说自话

作者:公孙枫
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发布时间:2017-12-30 20:35:27
来源:365在线

智能手机领域存在着频繁升级换代的消费模式,让手机制造商大赚其钱。如果新款手机的高销量源自创新,当然值得鼓励,但如果是使用非常手段,故意限制老款运行速度,迫使用户购买最新款式,手机厂商就应当受到法律和市场的严厉惩罚。

  针对系统升级使旧iPhone机型速度变慢一事,苹果公司28日发布说明,表示对此致歉,并将为一些超出保修期的机型提供低价电池更换服务苹果在说明中称,如果用新的电池替换掉已经化学老化的电池,并在正常情况下使用,iPhone就会恢复正常的能表现。

  苹果“降速门”缘起于日前一名国外苹果用户的测试。这名用户将iPhone 6S更新至最新版本的操作系统之后,运行速度非常缓慢,于是他用专业软件做了一些手机运行速度测试。测试的结论是,相关苹果手机电池老化后会发生过热并引发故障,苹果公司为了弥补电池缺陷,利用系统升级对客户手机采取了降频方式。这一应对在防止了iPhone 6S自动关机的时,也让手机运行变卡、变慢。

  电池对于苹果来说,已经成为一个“老大难”问题,之前有电池续航问题,现在又出了一个更麻烦的“降速门”事件。“降速门”麻烦在哪?首先,苹果公司的做法侵犯了消费者的知情权和选择权。手机电池老化存在隐患苹果公司却没有将此告知广大用户,而是“偷偷”限制旧款iPhone的处理器频率也就是降速,以此避免老化的电池过热。

  苹果“降速门”的麻烦有多大?苹果公司限制旧款iPhone运行速度在美国触犯了众怒,正面临8起集体诉讼。当地媒体预测,这鹚咚辖鸲羁赡芑岽锏9990亿美元,甚至已经超过苹果公司市值。这些用户状告苹果公司欺骗消费者,在用户不知情的情况下擅自降低手机能。本来只需更换电池就可恢复运行速度,却因不知底细而购买了越来越贵的新款苹果手机,也难怪这些用户如此愤怒。在一些法律专业人士看来,苹果的行为或构成欺诈。

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